Politique d’expédition
Livraison
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures, du lundi au vendredi. Les commandes du week-end sont expédiées le lundi suivant. Les articles en précommande, ou ceux dont le délai d'expédition diffère et est indiqué sur la page produit, suivent les dates précisées dans leur description.
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Vous serez informé par e-mail lorsque votre colis est expédié, lorsqu'il est en cours de livraison et lorsqu'il est livré. Délais de transit estimés :
- Midwest des États-Unis : 1 à 3 jours ouvrables
- Côtes des États-Unis : 2 à 5 jours ouvrables
- Toutes les autres destinations aux États-Unis : 2 à 8 jours ouvrables
Tarifs et options de livraison
Les tarifs de livraison standard sont calculés au paiement en fonction de votre adresse et de la taille de la commande. Des options plus rapides — UPS Next Day Air ou livraison en 2 jours — sont disponibles au paiement. Nous avons tout de même besoin de 24 à 48 heures pour traiter la commande avant que le service sélectionné ne commence.
Livraison gratuite pour les abonnés e-mail et SMS
Inscrivez-vous à notre liste e-mail et SMS pour débloquer la livraison gratuite sur chaque commande, plus 10 % de réduction sur votre première commande avec le code SUPRA10. Inscrivez-vous via la fenêtre de bienvenue sur notre page d'accueil ou le formulaire d'inscription dans le pied de page. Les tarifs de livraison standard s'appliquent aux non-abonnés.
Livraison internationale
Nous livrons actuellement aux États-Unis. Les commandes internationales peuvent être organisées au cas par cas — veuillez nous contacter avec votre destination et le ou les articles souhaités avant de commander.
Colis indiqué « Livré » mais non reçu
Si le suivi indique « Livré » mais que vous n'avez pas reçu le colis :
- Vérifiez auprès des voisins, des salles de courrier, des porches d'entrée et d'autres endroits près de votre adresse
- Attendez 24 heures — certains transporteurs indiquent « livré » prématurément
- Contactez le transporteur (généralement UPS) avec votre numéro de suivi pour ouvrir une enquête pour colis manquant
- Si le problème persiste, écrivez à contact@suprasneakersshop.com et nous vous aiderons à le résoudre avec le transporteur
Moyens de paiement
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Affirm et Shop Pay Installments.
Taux de 0 % à 36 % TAEG. Les options de paiement via Shop Pay Installments sont soumises à une vérification d'éligibilité et sont fournies par ces partenaires de financement : affirm.com/lenders. Les options dépendent du montant de votre achat et un acompte peut être exigé. Avis aux consommateurs par État : affirm.com/licenses.
Commandes eBay
Les commandes achetées sur eBay sont traitées par le centre d'authentification eBay. Les délais d'expédition et le suivi sont régis par les politiques d'eBay et peuvent différer de ceux indiqués ci-dessus.
Questions
Écrivez à contact@suprasneakersshop.com.
Dernière mise à jour : 12 mai 2026
