退款政策

退换货

我们希望每一位 Supra 顾客都完全满意。如有任何不妥，我们必定妥善处理。

适用条件

在满足以下条件的情况下，我们接受送达后 7 天内的退货和换货：

• 商品未经穿着，处于原始状态，所有原始包装和吊牌完好无损
• 您在送达后 7 天内联系我们以发起退货
• 商品不属于我们的最终销售类别（请参阅下方的除外项）

退货运费

退货运费由顾客承担。当您在我们的退换货门户发起退货时，可按成本价购买预付的 USPS 或 UPS 标签，我们将从您的退款中扣除标签费用。或者，您也可以自行使用您选择的承运商寄回商品 — 只需在包裹上注明您的订单号。

例外：如果商品在送达时已损坏、有缺陷，或我们发错了商品，退货运费由我们承担。请在送达后 48 小时内将照片发送至 contact@suprasneakersshop.com，我们会免费为您寄送预付标签。

最终销售 — 不可退货商品

以下类别为最终销售，除经我方核实的缺陷或发货错误外，在任何情况下均不可退货或换货：

• 收藏品（Pop Mart、Labubu、手办、毛绒玩具、未拆封商品、评级卡盒）
• 珠宝（Cartier、Chanel、Tag Heuer、项链、吊坠、戒指、手表，所有珠宝商品）
• Chrome Hearts（所有 Chrome Hearts 商品 — 服饰、配饰、珠宝）
• 集换式卡牌（宝可梦 TCG、体育卡、未拆封补充包盒、评级卡盒，所有 TCG 商品）
• 电子产品（耳机、音箱、游戏机、手机、相机，所有电子商品）
• 任何在商品页面标注为“最终销售”的商品
• 以穿着过、损坏或无原始包装状态退回的商品

如何发起退货

请访问我们的自助退换货门户，以发起退货、更换尺码或换购其他商品（补缴差价，或如新商品价格更低则获得退款）。如果您需要我们提供标签，门户会引导您完成购买。

退款时间

一旦我们收到并检验您的退货（通常 1–2 个工作日），退款将退回原支付方式，并扣除退货标签费用（如您通过我们购买）。退款将在 5–10 个工作日内到账，具体取决于您的银行。