物流政策
配送
我的订单何时发货？
所有订单将在周一至周五的24–48 小时内处理。周末的订单将于下周一发货。预订商品，或商品页面注明了不同配送时间的商品，按其描述中列出的日期发货。
我的订单何时送达？
当您的包裹发货、正在派送以及已送达时，我们会通过电子邮件通知您。预计运输时间：
- 美国中西部：1–3 个工作日
- 美国沿海地区：2–5 个工作日
- 美国其他目的地：2–8 个工作日
配送费率与选项
标准配送费率在结账时根据您的地址和订单大小计算。更快的选项 — UPS 次日达或2 日送达 — 可在结账时选择。在所选服务开始之前，我们仍需 24–48 小时处理订单。
邮件和短信订阅者免运费
订阅我们的邮件和短信列表，即可解锁每单免运费，并使用代码 SUPRA10 享首单九折。通过我们首页的欢迎弹窗或网站页脚的注册表单进行注册。非订阅者适用标准配送费率。
国际配送
我们目前在美国境内配送。国际订单可逐案安排 — 请在下单前联系我们，告知您的目的地和感兴趣的商品。
包裹显示“已送达”但未收到
如果跟踪显示“已送达”但您尚未收到包裹：
- 请向邻居、收发室、门廊以及您地址附近的其他地点查询
- 请等待 24 小时 — 部分承运商会提前标记为“已送达”
- 携您的跟踪号联系承运商（通常为 UPS），以开立包裹丢失调查
- 如仍未解决，请发送邮件至 contact@suprasneakersshop.com，我们将协助您与承运商解决
支付方式
我们接受所有主要信用卡、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Affirm 及 Shop Pay Installments。
年利率 0%–36%。通过 Shop Pay Installments 的付款选项需经过资格审核，并由以下贷款合作伙伴提供：affirm.com/lenders。具体选项取决于您的购买金额，可能需要支付首付。各州消费者须知：affirm.com/licenses。
eBay 订单
通过 eBay 购买的订单由 eBay 认证中心履行。配送时间和跟踪受 eBay 政策约束，可能与上述有所不同。
有疑问？
请发送邮件至 contact@suprasneakersshop.com。
最后更新：2026年5月12日
